Machines à laver, réfrigérateurs et lave-vaisselle : pour bien choisir, il est essentiel de connaître les marques les plus fiables. L'enquête menée par 60 millions de consommateurs révèle des informations précieuses sur la durabilité des électroménagers.
Bonne nouvelle : les appareils électroménagers sont en général plus fiables, selon le rapport de 60 millions de consommateurs. Cette étude a été réalisée en analysant les pannes sur des appareils de moins de dix ans, avec une attention particulière portée à la disponibilité des pièces détachées et à la satisfaction des clients dans sept catégories : lave-linge, réfrigérateur, four encastrable, aspirateur, cafetière, robot de cuisine, et lave-vaisselle. Voici un récapitulatif des marques à privilégier et celles qui ont du chemin à faire.
Fiabilité des lave-linge : les marques à surveiller
Avec un taux de fiabilité moyen de 84,5 %, certaines marques désappointent. Quatre d'entre elles affichent des résultats inférieurs à 80 % : Siemens, Candy, Whirlpool et Arthur Martin. Les problèmes les plus fréquents incluent l'obstruction de la pompe de vidange. Pour éviter ces désagréments, optez plutôt pour Miele ou Electrolux, qui sortent du lot pour leur fiabilité.
Situation des lave-vaisselle : Miele en tête
Dans le domaine des lave-vaisselle, Miele se positionne également comme le modèle à suivre, avec une attention particulière sur la disponibilité des pièces détachées sur 15 ans. Notons qu'Electrolux affiche une belle amélioration avec un taux de fiabilité de 92 %, en nette hausse par rapport à 76 % il y a deux ans. Bosch, en revanche, se contente des dernières places à cause de pannes récurrentes.
Les réfrigérateurs : quelles marques choisies?
Sur le marché des réfrigérateurs, la plupart des appareils se montrent très fiables. Siemens sort particulièrement du lot avec un taux de fiabilité exceptionnel de 98,8 % : sur 119 appareils testés, un seul a rencontré une panne en dix ans. Les marques Bosch et Beco suivent de près, affichant également de bons résultats.
Un autre équipement robuste à la maison : le four encastrable. Sauter mène les classements, devançant De Dietrich, alors que Samsung peine à se faire une place en raison de la faible disponibilité de pièces de rechange.
Les aspirateurs : un choix technique
Les aspirateurs-balais sans fil séduisent de plus en plus de consommateurs grâce à leur légèreté et leur facilité de rangement. Cependant, ces modèles tombent trois fois plus souvent en panne que leurs homologues traîneaux. Le succès de ces aspirateurs est souvent gâché par des problèmes de batterie. Côté pièces, seules Moulinex et Rowenta assurent une couverture de 15 ans, alors que Dyson ne garantit que trois ans pour ses appareils sans fil.
Les robots de cuisine : une déception?
Les robots de cuisine de marque Thermomix souffrent d'une image de fiabilité décevante malgré un prix conséquent. En comparaison, les modèles de Moulinex et Seb se distinguent par une meilleure réputation. Même si le Monsieur Cuisine de Silvercrest n'est pas loin derrière, il présente une faible disponibilité des pièces (3 ans).
Pour ceux souhaitant se faire plaisir sans casser leur tirelire, les cafetières expresso, comme la Nespresso Krups, devraient satisfaire les amateurs de café. Attention, pour celles déjà en possession, un entretien régulier peut prévenir de nombreuses pannes.
Pour les classements détaillés, rendez-vous sur www.60millions-mag.com
