Vous aviez prévu de partir en croisière ce printemps ou dans les semaines à venir ? La situation actuelle liée à la pandémie soulève de nombreuses questions sur vos droits en matière d’annulation ou de report. Voici un aperçu des principales informations que vous devez connaître.
Vos droits face à une annulation
En cas d'annulation de votre croisière, quels sont vos droits ? Selon la législation en vigueur, vous pouvez prétendre à un remboursement complet de votre billet, ou à un avoir si l'annulation est due à la compagnie de croisières. Il est essentiel de vérifier les conditions spécifiques de votre contrat, car celles-ci peuvent varier d'un opérateur à l'autre.
Options en cas de report
Si la croisière est simplement reportée, la plupart des compagnies proposeront des options flexibles, vous permettant de choisir une nouvelle date ou de changer votre itinéraire sans pénalités. Pensez à demander un écrit confirmant les nouvelles conditions.
Contacts utiles pour obtenir des informations
- Visitez le site web de la compagnie de croisières pour des mises à jour officielles.
- Consultez des experts en consommation, comme la CLCV, pour des conseils personnalisés.
Restez attentif et bien informé pour protéger vos intérêts en ces temps incertains.
