Qui n'a jamais reçu une carte cadeau en guise de présent ? Que ce soit pour un anniversaire, un Noël, ou n'importe quelle célébration, ces cartes prépayées sont des choix populaires. Elles permettent d'offrir une certaine liberté d'achat, que ce soit dans des grandes enseignes ou des boutiques indépendantes.
Une carte cadeau peut également servir à régler des services tels que des soins en institut, des séjours dans des hôtels, ou encore des moyens de transport. Cependant, la plupart de ces cartes ont une date de validité, souvent d'un an. Que faire si vous découvrez que votre carte cadeau est périmée et que vous n'avez pas utilisé tout le montant disponible ?
Comprendre le fonctionnement des cartes cadeaux
Une carte cadeau fonctionne comme une carte bancaire prépayée. La personne qui vous l’offre a crédité un montant spécifique, que vous pouvez dépenser dans un magasin ou sur un site associée à cette carte. Il existe différents types de cartes : les cartes physiques que vous utilisez en magasin et les e-cartes pour vos achats en ligne.
Malheureusement, il arrive souvent qu'on oublie d'utiliser une carte cadeau avant son expiration, surtout lorsqu’elle est oubliée dans un tiroir. Si vous vous trouvez dans cette situation, voici quelques solutions à envisager.
Que faire lorsque votre carte cadeau a expiré ?
La première chose à faire est de consulter les conditions générales d'utilisation de votre carte. Ces informations, souvent présentes sur la carte elle-même ou sur le site de l'enseigne, vous informeront des options disponibles en cas de perte, de vol, ou d’expiration. Il est courant que ces conditions indiquent que l'argent non utilisé après la date d'expiration sera perdu, mais certaines enseignes offrent la possibilité de remboursement, quoique parfois avec une pénalité.
Contactez l'enseigne pour explorer vos options
Même si les conditions d’utilisation ne prévoient pas de remboursement, il est judicieux de prendre contact avec le service client de l’enseigne. Certaines entreprises adoptent une politique commerciale plus flexible et peuvent envisager d’émettre un avoir ou même de vous remplacer votre carte par une nouvelle avec un délai prolongé. Autre option, vous pourriez recevoir une remise ou un crédit à utiliser à une date ultérieure.
Considérez la revente de votre carte cadeau
Une autre solution peu connue est la revente de votre carte cadeau, surtout si sa date de validité approche. Des plateformes en ligne sont spécialisées dans cette pratique, vous permettant de vendre votre carte avant qu'elle ne devienne inutile. En plus de récupérer une partie de l'argent non utilisé, cela permet à d'autres consommateurs d'acquérir votre carte à un tarif réduit.
